Mudar o que já está estabelecido em muitas empresas é algo que leva tempo e exige um planejamento, principalmente quando o consumidor altera a sua relação com as empresas, além das relações entre empresas mudarem ao longo do tempo, pois muitos produtos ou serviços devem se adaptar ao seu tempo.
Talvez a maior dificuldade para a mudança seja a falta de percepção de algo que trará vantagens para todos, criando mais oportunidades quando todos podem aprender e que é deixado de lado porque tudo está bem.
A sensação de que nada precisa mudar é algo que está presente diariamente na vida de todas as pessoas, e é por isso que muitas mudanças são encaradas como crises, e o próprio homem não consegue lidar com crises por medo do desconhecido.
Diante dos concorrentes é necessário sempre estar atualizando o conhecimento, unindo as diversas fontes, existentes em seus colaboradores, e aproveitar para evoluir gradativamente, e este pode ser um conceito deixado de lado, porque as pessoas tendem a acreditar que uma mudança jogará tudo o que já foi feito fora, quando na verdade a mudança deve ser vista como um processo de melhoria, onde os estudos são fundamentais e iniciam um processo com resultados melhores.
Também é interessante perceber que o próprio ser humano tende a acreditar que sempre faz o que é possível, mas para buscar a excelência em algo é necessário crescer constantemente, aprender diariamente e compartilhar idéias com outras pessoas, seja para apresentá-las ou para ouvi-las.
Mesmo assim o ser humano pode se comportar de maneira a proteger tudo o que sabe, como se somente uma pessoa pudesse ter idéias criativas ou achar, pois o pensamento é formado com o coletivo, mesmo quando feito por uma pessoa, pelo fato desta pessoa ter aprendido muitas coisas com os outros, ter lido o que os outros escreveram, ter se relacionado com diferentes pessoas etc.
Então surge a necessidade do pensar, pois muitas empresas apenas processam informações, assim como certas pessoas tendem a estar no automático a maior parte do tempo, como se fossem máquinas programadas para executar uma única tarefa, sem saber ao certo a sua finalidade.
O melhor caminho para uma empresa é aquele onde a própria empresa permite o desenvolvimento de novas soluções ao longo do tempo, por saber que os colaboradores podem estar em contato com seus clientes, ouvindo-os, criando um banco de dados com as informações coletadas e trazendo as tendências para as quais o mercado caminha.
Sem ouvir o consumidor não há como mudar para melhor, assim como as empresas podem melhorar o ambiente interno ao ouvir seus colaboradores, porque os próprios colaboradores estarão lidando com as mudanças no seu dia-a-dia.
Mudas é ampliar a visão da empresa, criar novas possibilidades de se relacionar com o mercado, com seus colaboradores, clientes e fornecedores, pois todos têm muito conhecimento, trocam informações com os demais amigos e decidem as mudanças que são necessárias para que a empresa possa oferecer seus produtos e serviços no dia de amanhã.
