O valor do foco em Marketing

O foco é um dos principais fatores que pode determinar o êxito, e conseqüentemente o sucesso, de uma organização, mas muitas vezes o que se percebe é a falta de um senso comum entre todas as áreas, pois as fronteiras que ainda permanecem em pé dentro das empresas dão vida à falta de cooperação e compartilhamento de informações vitais para que toda a organização cresça.

Então surgem dúvidas que ampliam a necessidade de conhecimento, o que é algo positivo quando tratado de forma a inserir na empresa a construção de novos conhecimentos, divididos com os colaboradores e focados em objetivos concretos e úteis.

Desta forma é possível notar que a introdução de sistemas inovadores nem sempre traz a solução para a empresa, o foco em uma mudança também é importante, pois não há razões para mudar se a mudança não tem um ponto inicial e que deve ser alvo de estudos.

Ainda assim existem momentos onde o foco pode ser um problema, pois as empresas tratam suas oportunidades como problemas, o que as limita a permanecer no mesmo nível de conhecimento, por medo de descobrir que podem fazer melhor e por conhecer suas limitações.

Só que todas as empresas possuem limites, a não ser que vivam em uma ilusão de atender a todos os clientes do planeta, mas que ainda habita os sonhos de algumas pessoas, como se isso fosse bom para todos.

Mesmo sabendo das limitações existentes, algumas empresas optam por ampliar um pouco os limites, vão crescendo sua produção lentamente, permitem que novos clientes adquiram os produtos, mudam quando necessário e no tempo correto, além de criar uma relação muito melhor entre seus colaboradores.

Também existem empresas que decidem colocar seu foco no cliente, outras procuram ter o foco no foco do cliente, assim como existem aquelas que estão apenas focando a si próprias.

Mas o foco não é a única solução viável, mas é o foco que determinará o nível de excelência da organização, pois os esforços terão um ponto central a ser seguido, todos poderão desenvolver novos conhecimentos e aplicá-los em seus produtos e serviços.

O melhor que uma organização pode fazer é não mudar a todo instante o seu foco, para que não haja confusão na hora de oferecer seu melhor aos clientes e para que os próprios colaboradores saibam como lidar com suas tarefas com um único foco para toda a empresa.

As empresas podem alcançar o êxito no mercado quando seguem o foco estabelecido, quando não tentam pular etapas naturais e quando se permitem construir uma história ao longo do tempo, porque o reconhecimento surge após dez anos de dedicação, determinação e disciplina sobre o mesmo foco.