As mudanças nos processos de aprendizagem em Marketing

Aprender constantemente é um hábito que deve fazer parte da cultura organizacional, uma vez que todos os momentos são únicos e que as histórias são construídas ao longo do tempo e que a comunicação é fundamental para que todos possam compartilhar seus conhecimentos.

Durante algum tempo existiam segredos absolutos sobre todas as informações que a empresa detinha em seu poder, este era o maior segredo de todos e que nem mesmo os colaboradores poderiam desfrutar, mas as mudanças no mercado acabam por trazer novas formas de se trabalhar com a informação, e compartilhá-la é essencial atualmente.

Então o processo de aprendizagem ganha um novo impulso dentro das organizações, os colaboradores passam a compartilhar seus conhecimentos, dão e recebem informações valiosas, trocam informações e colaboram com os demais.

Mas nem todas as empresas conseguem passar por esta transformação cultural tão facilmente, é necessário ter a consciência de que a relação das empresas com os clientes e com os mercados se alterou drasticamente, o poder da informação está no ato de compartilhar o que se sabe com os demais colaboradores, pois todos possuem conhecimentos únicos, uma vez que passam por experiências de vida diferentes.

Desta forma os rumos de uma organização passam a necessitar de uma cooperação entre todas as áreas, independente do seu tamanho, tempo de atuação no mercado e até mesmo de sua localização, o que aponta para a globalização mais evidente nos dias atuais, que sempre existiu entre os homens e que permitiu, e ainda permite, que o conhecimento seja compartilhado entre as mais diversas nações.

Além das trocas entre pessoas, de um mesmo local de trabalho, bairro, cidade, estado, país ou diferentes nações, é possível que a cultura traga novas visões para um mesmo objeto de estudo, e é desta forma que o conhecimento pode ser ampliado, quando as pessoas se permitem aprender.

No entanto ainda existem conceitos que se enraizaram em muitas culturas e que não são completas verdades, então o mais sábio a se fazer é estudar as particularidades de diferentes países, pelo simples fato de que sua empresa concorre com empresas de todo o mundo, você desejando ou não.

Ainda assim é possível que sua empresa atue somente no mercado doméstico, onde existe a segurança de conhecer muito bem o público-alvo, não há nada de novo para se saber, só que se uma empresa estrangeira entrar no mercado poderá descobrir muitas oportunidades, e então sua empresa deixa de aproveitar o que esteve muito próximo, e talvez este seja o motivo pelo qual os colaboradores, e seus conhecimentos, ganham mais valor a cada dia.

Então muitas empresas, que estiveram paradas no tempo, optam por culpar o mercado, não olham para seus históricos e observam que a empresa parou de atualizar seu conhecimento, esqueceu de ouvir seus clientes e achou que já sabia muito, não sendo necessário aprender mais nada.

Esta forma de cultivar o que se aprendeu, e perpetuar sem olhar para o lado de fora da empresa, é um dos pontos que pode levar a empresa a desaparecer, porque a cada dia surgem novos produtos, serviços e ferramentas para melhorar a empresa, seja na área produtiva, de tecnologia da informação, de gestão etc.

As empresas podem optar por atender aos desejos dos clientes ou manter um padrão estabelecido que em breve não será mais uma vantagem competitiva, mas ainda assim existe sempre a oportunidade de ouvir seus colaboradores, descobrir quais são as soluções que atenderão da melhor maneira os consumidores e então buscar a excelência diariamente.

Todas as empresas que trabalham com dedicação, disciplina e determinação atingem o êxito no mercado, sem esquecer que o aprendizado é um processo contínuo e que permite compartilhar idéias e informações, principalmente porque a informação só é útil quando exposta e utilizada.