Estudos de Marketing para fazer o melhor
Domingo, 20, Abril, 2008 de Rafael Mauricio Menshhein
Fazer o melhor pode ser um foco mantido por todos os momentos, compartilhando parte do conhecimento, gerando a sua ampliação e permitindo que haja uma razão de ser para tudo o que é feito, o que traz para a organização um nível de qualidade maior e dá aos consumidores o que é realmente desejado.
Mas muitas organizações deixam de fazer o seu melhor porque se preocupam demais com seus concorrentes, como se o concorrente fosse mais importante do que tudo o que a empresa faz, e isto não deixa tempo hábil para fazer o que realmente interessa.
Diante do costume de dar mais valor aos outros é fácil notar que a dedicação da empresa se reduz, então o que não funciona corretamente é culpa do concorrente, e então as pessoas se sentem aliviadas por não assumirem suas responsabilidades.
Também é interessante observar que até mesmo dentro da organização existe uma espécie de guerra, as áreas disputam a atenção e trabalham individualmente, e esta atitude gera muito mais conflitos.
Então nada mais natural do que a empresa desaparecer do mercado, perder seu foco e não atender mais aos desejos dos clientes, porque o concorrente consome todas a sua força e a atenção.
Conflitos existem em todos os locais onde estão presentes pelo menos duas pessoas, o que pode ser visto como positivo, porque é possível aprender algo, ensinar algo e ampliar o conhecimento destas pessoas, mas muitos desejam apenas se relacionar com pessoas com as quais não exista o conflito, e é por isso que deixam de crescer.
O excesso de conflitos em uma organização não é algo que se procura, por isso existem conflitos que permitem que a empresa cresça conjuntamente, pois alguém pode enxergar uma solução melhor e então compartilhá-la com os demais, e todas as pessoas possuem um conhecimento diferenciado e podem ensinar aos outros.
Mas os conflitos desnecessários só consomem energia, brigas por se destacar em uma organização só levam ao fracasso, porque ninguém faz tudo sozinho, e brigar para ser melhor que seu colega não é uma atitude responsável, porque ao fazer com que as demais áreas afundem, a área que deseja se destacar não traz benefícios para a organização.
Por outro lado é interessante que todas as áreas cresçam, assim cada colaborador poderá perceber que suas ações influenciam no resultado das ações dos demais, o que é uma visão alcançada por poucos, ao saber que se toda a organização cresce, todos puderam colocar em prática o seu melhor, e assim farão para que o melhor seja alcançado diariamente.
Também existe uma questão de postura, todas as empresas podem procurar fazer o seu melhor, chegar próximas do limite, pois sempre existe algo para melhorar.
As organizações devem buscar o seu melhor a todo o momento, oferecer o melhor aos clientes e permitir que a atenção dada ao mercado faça sentido, para que o melhor não fique estagnado em um nível por muito tempo, pois o mercado evolui, as tecnologias avançam e os desejos dos clientes devem ser atendidos com o melhor.













