Muitas histórias são construídas ao longo do tempo, o mercado possui oportunidades que podem ou não ser aproveitadas pelas organizações, mas também é necessário saber que as empresas também passam pelo ciclo de vida, mas podem alongar sua permanência ao permitir que haja uma interação real com seus colaboradores e consumidores, assim como devem prestar atenção à concorrência, pois as experiências das demais empresas podem ser estudadas e então as soluções podem ser desenvolvidas com maior segurança.
Diariamente surgem empresas, outras desaparecem, e isto pode nem ser percebido, uma vez que muitas empresas olham para si e deixam o mercado de lado.
Por outro lado existem empresas que optam por se preocuparem demais com o mercado, deixam de fazer o seu melhor para colocar todas as suas energias e o foco no mercado, e acabam por deixar seus clientes, de uma certa forma, órfãos e não conseguem descobrir os motivos que levaram à diminuição de consumidores.
Logicamente é possível equilibrar as ações das empresas, planejar suas ações corretamente, pois não há como pular etapas ou ignorar as informações coletadas em pesquisas.
Também existe a necessidade de todas as áreas trabalharem integradas, o que permite um foco único para toda a organização e evita equívocos na elaboração, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.
Mas nem sempre é necessário realizar pesquisas, pois muitas delas podem ter sido feitas pela organização, mas um fenômeno interessante acontece, ninguém tem acesso aos dados, e então imagina que não possui as informações dentro da organização, o que gera a necessidade de fazer uma pesquisa, e isto ainda é algo comum quando a falta de conhecimento toma conta do ambiente interno da empresa, pois nem todos os dados coletados devem ser guardados em segredo absoluto dos colaboradores.
Mesmo assim é interessante notar que algumas pessoas ainda agem como se fossem as únicas fontes de inteligência dentro das empresas, são pessoas que possuem todas as respostas, que tomam todas as decisões e que se iludem ao pensar que as outras pessoas dependem dela para tudo.
Então a empresa deixa de melhorar, novos produtos ou serviços não são mais criados, as pessoas perdem a motivação natural e acabam levando seu foco para a figura que não deixa ninguém mais pensar, pois acredita que é um líder que carrega as demais pessoas e que deve pensar por todos, afinal de contas é a única pessoa inteligente.
Por outro lado existem situações onde a colaboração de todas as pessoas faz-se presente, a empresa permite e incentiva a distribuição de informações entre as pessoas, pois consegue ter a visão de que grandes oportunidades serão ao menos analisadas, pesquisadas e que podem se tornar melhores quando desenvolvidas em conjunto.
No mercado sempre existem oportunidades que não são vistas, principalmente se as empresas deixam de olhar os clientes que ainda não foram atendidos, e que podem ter seus desejos satisfeitos da melhor maneira se as empresas buscarem novas informações sobre este consumidor que os concorrentes não querem atender.
Todas as empresas podem permanecer no mercado por um tempo maior quando optam por integrar suas áreas, quando deixam que as pessoas troquem informações e que as pesquisas e dados históricos sejam utilizados, pois o conhecimento sempre se amplia quando compartilhado e somado ao dos demais.
