Quando uma empresa está pronta para estudar o mercado é também o ponto de partida para enfrentar todas as dificuldades, os desafios impostos pela concorrência e pela própria organização, que busca a excelência diariamente.
Ao utilizar uma parte de seu tempo a empresa coleta dados muito importantes, realiza uma pesquisa mais profunda e pode atender aos clientes de forma a gerar maior satisfação.
Mesmo assim ainda existem empresas que não possuem o hábito de pesquisar constantemente o mercado, deixam as oportunidades escapar por entre os dedos e voltam seus olhos para a possível culpa do mercado, quando a própria organização não fez nada para entender o que ocorria ou lemboru-se dos seus clientes.
Desta forma muitas organizações optam pelo mais fácil, deixar a culpa pelos seus atos para os concorrentes e mercado, como se não fossem responsáveis pelas suas próprias ações e deixam de pensar, achando que tudo virá porque são empresas que são parte do mercado, que não necessitam pesquisar ou sequer observar que não produzem corretamente para atender aos desejos dos consumidores.
Então todas as soluções partem do princípio de que a culpa é do mercado, mas a empresa ignorou todos os estudos básicos, não buscou melhorar seus produtos ou serviços, deixou de diferenciar-se, ofertou algo que já estava em declínio no mercado e não aprendeu que precisa inovar.
Ainda assim sempre existem oportunidades que surgem diariamente para todas as organizações, muitas podem aproveitá-las, assim como podem deixar que o momento passe, e isto acontece quando idéias diferentes surgem, produtos ou serviços, que parecem desnecessários, são deixados de lado e um concorrente investe em pesquisas, descobre um desejo e se esforça para atender.
Mas além de pesquisar o mercado é necessário entender quais são as variáveis analisadas nos dados coletados, interpretá-los requer certos cuidados e também visão das possibilidades futuras.
Uma organização pode fazer parte do mercado por alguns anos, décadas ou séculos, mas deve estar atenta às mudanças, à evolução do próprio mercado e aos desejos dos clientes, para então tomar as decisões da forma correta, sobre a análise de fatos e dados, pensando sobre suas ações e como melhorar diariamente.
