Ter a percepção e aproveitar uma oportunidade no mercado é fundamental para todas as organizações, mas também é necessário planejar exatamente os passos que devem ser dados antes de agir, principalmente quando a organização precisa investir e se aperfeiçoar para oferecer o melhor ao seu consumidor.
Muitas empresas podem atender os milhares de consumidores de um mercado, mas são poucas que conseguem oferecer o melhor que o consumidor pode adquirir naquele momento, e por muitas vezes os concorrentes passam a copiar os produtos ou serviços, mas não compreendem que a cultura da organização é distinta e que não trará os mesmos resultados.
Então é interessante estudar a organização, avaliar custos não é a única opção, os colaboradores bem treinados e preparados podem contribuir para que existam diferenciais, o atendimento pode estar dentro das variáveis estudadas e o desejo dos consumidores, já fiéis, é levado em consideração.
Mas algumas organizações tentam conquistar o mercado de seus concorrentes, deixam de lado os mercados que não são atendidos e perdem as oportunidades que aparecem, pois o concorrente pode estudar quem ainda não é cliente e busca um caminho adequado para disponibilizar seus produtos ou serviços.
Desta forma é possível observar que todas as organizações não têm como atender o mercado global, pois os clientes podem ser fiéis às outras marcas, o comportamento do consumidor pode ser diferenciado e as pessoas são diferentes, assim como não são obrigadas a aceitar um único produto ou serviço.
Sempre que existe a concorrência é natural que algumas empresas deixem de olhar para os lados, coloquem seus focos somente nos concorrentes e não aproveitem as inúmeras empresas que estão disponíveis no mercado, pelo simples fato de nenhuma empresa daquele local ter ampliado seus horizontes.
