Posted in Sem Categoria, etiquetado Aprendizado, B2B, B2C, Banco de dados, Comportamento, Comunicação, Concorrentes, Conhecimento, Consumidor, Cultura, Desenvolvimento, Dinâmica, Distribuição, Estudos, Filosofia, Foco, Global, Globalização, Informação, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Mudança, Oportunidade, Pesquisa, Pessoas, SIM, Sistemas de Informação, Transformação, Variáveis on Sábado, 12, Abril, 2008 | Nenhum comentário »
Aprender constantemente é um hábito que deve fazer parte da cultura organizacional, uma vez que todos os momentos são únicos e que as histórias são construídas ao longo do tempo e que a comunicação é fundamental para que todos possam compartilhar seus conhecimentos.
Durante algum tempo existiam segredos absolutos sobre todas as informações que a [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ética, B2B, B2C, Ciclo de vida, Comportamento, Conhecimento, Criatividade, CRM, Cultura, Dados, Decisões, Desenvolvimento, Estudos, Inovação, Integração, Marketing, Mercado, Mudança, Organização, Pesquisa, Planejamento, Soluções, Variáveis on Sexta-Feira, 21, Março, 2008 | Nenhum comentário »
Existem muitas razões para uma organização mudar sua forma de atuar no mercado, assim como a oferta de produtos pode ser estruturada com base em mudanças planejadas, há processos que se aperfeiçoam ao longo do tempo, com soluções mais simples e práticas, mas muitas organizações se vêem em uma disputa interna entre inovar ou não.
[...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Agregar, Aplicações, Atenção, B2B, B2C, Cliente, Conhecimento, Consumidor, Crescimento, CRM, Estudos, Fidelizar, Fiel, Informação, Kaizen, Marca, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oportunidade, Ouvir, Pesquisa, Relacionamento, Valor, Variáveis on Quarta-feira, 19, Março, 2008 | Nenhum comentário »
Estar em contato constante com o mercado é muito importante para todas as organizações, não simplesmente por ofertar seus produtos e serviços, mas por obter dados importantes e transformá-los em informações úteis no dia-a-dia da organização, e também existe um outro ponto muito interessante, aproximar-se do cliente e ouvi-lo.
Ao ouvir um cliente a empresa [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ambiente, Atendimento, Ética, B2B, B2C, Banco de dados, Benchmarking, Cadeia de valor, Clientes, Comunicação, Concorrentes, Conhecimento, CRM, Cultura, Decisões, Distribuição, Estratégias, Estrutura, Estudos, Foco, Fornecedores, Gestão, Humano, Informações, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mensuração, Mercado, Mudança, Percepção, Pesquisa, Pessoas, Relacionamento, Soluções, Talentos Humanos, Valor on Sexta-Feira, 14, Março, 2008 | Nenhum comentário »
Ter o hábito de procurar informações diariamente é saber que tudo sempre pode ser melhorado, desde um simples produto até o relacionamento com os colaboradores, e em seguida, com seus clientes, dando novas bases para ampliar a atenção dada ao mercado, à empresa e às pessoas que formam a empresa e toda a cadeia de [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ambiente, Êxito, B2B, B2C, Cadeia de valor, Clientes, Comportamento, Concorrentes, Cultura, Estratégias, Estrutura, Estudos, Informação, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mudança, Pesquisas, Pessoas, Relacionamento on Quinta-feira, 13, Março, 2008 | Nenhum comentário »
A elaboração de uma estratégia para o mercado requer inúmeros cuidados, pesquisas bem aplicadas, análises que tragam as informações que permitam à organização melhorar e também a estabelecer um relacionamento com toda a cadeia de valor, e também com seus clientes, para oferecer os melhores produtos ou serviços.
Mas somente a estratégia não salvará uma [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado B2B, B2C, Clientes, Concorrentes, Conhecimento, Consumidores, CRM, Cultura, Desafios, Desenvolvimento, Diferenciais, Empresas, Estratégias, Estudos, Foco, Gestão, Marketing, Mercado, Oportunidades, Pesquisa, Relacionamento, Tangível, Valor, Vantagem competitiva on Quarta-feira, 12, Março, 2008 | 2 Comentários »
Criar diferenciais é essencial em um mercado onde todos os concorrentes podem oferecer produtos ou serviços muito similares, mas nem sempre o diferencial é tangível para o cliente, e isto pode ser uma grande vantagem para a organização que opta por tornar-se mais humana e, conseqüentemente, entender os desejos de seus clientes.
Diariamente os desafios [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ameaças, B2B, B2C, Cadeia de valor, Clientes, Concorrentes, Cultura, Empresas, Fatores culturais, Fornecedores, Marketing, Mercado, Oportunidades, Pessoas, Relacionamento, Valor on Terça-feira, 11, Março, 2008 | Nenhum comentário »
Entender os desejos dos consumidores pode ser muito mais fácil do que muitas empresas pregam, pois estas empresas também são clientes em algum momento, o que pode parecer um novo paradigma no dia-a-dia das empresas, e é tão somente um ângulo diferente de se olhar o que acontece.
Mas muitas pessoas não entendem realmente que [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado 4 C´s, 4 P´s, B2B, B2C, Banco de dados, Benchmarking, Comunicação, Concorrentes, Conhecimento, Consumidores, CRM, Desenvolvimento, Empresas, Estratégias, Fiel, Informações, Marca, Marketing, Mercado, Permissivo, Pesquisa, Preço, Produtos, Promoção, Satisfação, Serviços on Sábado, 26, Janeiro, 2008 | Nenhum comentário »
Encontrar as soluções mais práticas e requeridas pelos clientes é resultado de uma pesquisa bem elaborada e que traz dados concretos sobre os desejos do consumidor, mas há momentos em que a resposta não é tão óbvia quanto se imagina, pois os dados acabam por trazer uma relação muito profunda com outras áreas e então [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Ameaças, Ética, B2B, B2C, Benchmarking, Cadeia de valor, Concorrentes, Conhecimento, Consumidores, Criatividade, Desenvolvimento, Empresas, Estudos, Gestão, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oportunidades, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Produtos, Serviços, Valor, Variáveis on Quarta-feira, 23, Janeiro, 2008 | Nenhum comentário »
Buscar referências no mercado requer muitos cuidados, pois existem pessoas que acreditam que um simples copiar resolve todo o problema de uma empresa, quando na verdade só acaba por acarretar maiores dificuldades e até mesmo acelera o fim das atividades da organização.
O mercado é concorrido e traz inúmeras oportunidades, também são encontradas ameaças, e [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ameaças, Atendimento, Ética, B2B, B2C, Banco de dados, Cadeia de valor, Clientes, Comportamento, Comunicação, Concorrentes, Criatividade, CRM, Cultura, Decisões, Estratégias, Estudos, Fiel, Marketing, Mercado, Oportunidades, Permissivo, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Relacionamento, Satisfação, Valor, Variáveis on Terça-feira, 22, Janeiro, 2008 | Nenhum comentário »
Manter um excelente relacionamento com os clientes é fundamental para o êxito de uma organização, pois é com a relação mais duradoura que uma empresa pode obter maiores condições de chegar ao destaque no mercado.
A concorrência sempre tentará utilizar um relacionamento com o cliente melhor que a sua empresa, não há como fugir desta [...]
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