Posted in Sem Categoria, etiquetado Aprendizado, Atendimento, Ciclo de vida, Clientes, Comportamento, Concorrentes, Conhecimento, Consumidor, Cultura, Demanda, Desejos, Desenvolvimento, Diferente, Empresas, Estudos, Inovação, Marketing, Mercado, Oferta, Ouvir, Pesquisa, Produtos, Relacionamento, Serviços on Quarta-feira, 2, Julho, 2008 | Nenhum comentário »
A relação das empresas com a inovação depende diretamente daquilo que seus clientes desejam, o que significa que não são todas as inovações que são bem-vindas pelo público-alvo, mas que apenas as empresas que prestam atenção ao ouvir seus clientes conseguem compreender.
Para muitas pessoas a inovação é algo que é obrigatório, mas esquecem que o [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Ações, Análise, Clientes, Comunicação, Concorrentes, Desejos, Empresas, Estudos, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oferta, Organizações, Público-alvo, Pesquisa, Planejamento, Produtos, Qualidade, Relacionamento, Serviços, Variáveis on Segunda-feira, 30, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Entender um público-alvo pode trazer inúmeras idéias e oportunidades para a empresa, mas também trará dúvidas sobre o caminho escolhido pela organização, pois nenhuma empresa pode atender a todos os consumidores do mundo e, desta forma, terá que focar suas decisões e planejar as ações.
Manter o foco pode parecer muito difícil para algumas empresas, talvez [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Atenção, Atendimento, Ética, Benefícios, Ciclo de vida, Cliente, Comportamento, Concorrentes, Consumidor, Cultura, Dedicação, Desejos, Determinação, Disciplina, Empresas, Excelência, Foco, Humano, Marketing, Mercado, Oferta, Organização, Percepção, Pessoas, Ponto de Venda, Produtos, Qualidade, Relações humanas, Relacionamento, Serviços, Soluções, Treinamento, Vendedor, Visão on Sexta-Feira, 27, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Ter a capacidade de ofertar um produto ou serviço de melhor qualidade que os concorrentes é um exercício que exige determinação, dedicação e disciplina, mas que não cabe somente à organização em si, mas a cada colaborador.
O contato com clientes existe para que as relações humanas tragam benefícios para ambos, o que aponta para um treinamento [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Comportamento, Consumidor, Cultura, Desejos, E-commerce, Empresas, Experiência, Informações, Internet, Marketing, Oferta, Organizações, Produto, Relacionamento, Soluções, Tempo on Quinta-feira, 26, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Passar as informações ao cliente é uma ação que demonstra respeito e desejo de se relacionar com o consumidor muito mais do que uma vez, mas ainda assim existem empresas que entendem o relacionamento com os clientes como algo que só deve existir enquanto ele se encontra nas lojas.
Com as novas possibilidades para adquirir produtos [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Ambiente interno, Êxito, Comportamento, Concorrentes, Cultura, Desejos, Diferenciais, Empresas, Estudos, Foco, Gestão, Habilidades, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Mudança, Objetivos, Organização, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Relacionamento, Treinamento, Variáveis, Visão on Segunda-feira, 23, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Aproveitar o tempo disponível para aprimorar os pontos fortes é muito mais importante do que investir para que os pontos fracos melhorem, pois tudo sempre pode ser melhorado, e talvez este seja o maior desafio para todas as organizações, pois existem poucas empresas que realmente se preocupam em trabalhar com as habilidades individuais dos colaboradores.
Diariamente [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Atendimento, Concorrentes, Consumidor, Desejos, Desenvolvimento, Empresas, Fiel, Foco, Humano, Marketing, Mercado, Oportunidades, Organizações, Pessoas, Produtos, Relacionamento, Serviços, Visão on Domingo, 22, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Diariamente muitas empresas buscam novos clientes, mas esquecem dos cliente já conquistados, pois existem metas completamente distorcidas e que visam somente a captação de novos consumidores, e então os poucos concorrentes que procuram cuidar dos clientes fiéis ganham maior credibilidade no mercado.
É interessante observar que muitas das metas elaboradas em empresas têm como principal foco [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Êxito, Ciclo de vida, Clientes, Concorrentes, Conhecimento, Criatividade, Decisões, Desejos, Desenvolvimento, Distribuição, Empresas, Estudos, Informações, Inovação, Integração, Investimentos, Marketing, Mercado, Novos mercados, Oferta, Oportunidades, Organizações, Público-alvo, Produtos, Qualidade, Serviços, TQM, Vantagem competitiva, Variáveis on Sexta-Feira, 20, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Estudar os mercados é muito importante para todas as empresas, principalmente quando o público-alvo pode ser definitivo para investir ou não em novas áreas ou regiões, pois mesmo consumidores considerados “iguais” possuem nuances que abrem novas oportunidades para as organizações.
Um dos melhores caminhos para conhecer um público é realizar uma pesquisa, analisar detalhadamente os dados [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Atendimento, Clientes, Concorrência, Consumidores, Cultura, Decisões, Desejos, Diferenciais, Empresas, Escolha, Estudos, Excelência, Fatia de mercado, Foco, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Organizações, Público-alvo, Pesquisa, Produtos, Serviços, Vantagem competitiva, Variáveis, Visão on Quinta-feira, 19, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Fazer escolhas é parte do dia-a-dia das organizações, exigindo muitos estudos, pesquisas mais profundas e conhecimento aplicado e desenvolvido ao longo do tempo, mesmo assim existem momentos em que as empresas esquecem que devem deixar de lado um público-alvo para atender ao outro.
O atendimento aos desejos dos clientes é um fato que está ligado diretamente [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Ações, Atendimento, Clientes, Comportamento, Concorrência, Concorrentes, Conhecimento, Consumidores, Cultura, Decisões, Desejos, Empresas, Estudos, Imagem, Marketing, Mercado, Organizações, Pesquisas, Pessoas, Planejamento, Qualidade, Variáveis on Quarta-feira, 18, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
O conhecimento sobre os desejos do consumidor dá a oportunidade de melhorar a relação entre a empresa e o cliente, o que requer uma pesquisa muito bem elaborada, que traz dados muito importantes e faz a diferença na hora de desenvolver produtos ou serviços para o mercado.
A atenção dada aos clientes permite conhecer melhor seus [...]
Read Full Post »
Posted in Sem Categoria, etiquetado Atendimento, Cadeia de valor, Clientes, Concorrência, Consumidores, Dados, Desejos, Desenvolvimento, Empresas, Estudos, Fiel, Foco, Informações, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oferta, Oportunidades, Organizações, Ouvir, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Produtos, Relacionamento, Satisfação, Serviços, Valor on Domingo, 15, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Investir em relacionamentos é fundamental para todas as organizações, faz com que novas oportunidades sejam percebidas e estabelece um compromisso entre os clientes e as empresas.
Muitas empresas podem realizar melhorias no relacionamento de diferentes formas, seja para a cadeia de valor, seja na relação com os colaboradores ou até seus clientes, assim como é necessário [...]
Read Full Post »
