Posted in Sem Categoria, etiquetado Análise, Aprendizado, Bancos de dados, Comportamento, Concorrentes, Conhecimento, Cultura, Desenvolvimento, Diferenciação, Idéias, Investimento, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oportunidades, Organização, Pesquisa, Pessoas, Produtos, Serviços, Variáveis on Segunda-feira, 2, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Quando uma empresa está pronta para estudar o mercado é também o ponto de partida para enfrentar todas as dificuldades, os desafios impostos pela concorrência e pela própria organização, que busca a excelência diariamente.
Ao utilizar uma parte de seu tempo a empresa coleta dados muito importantes, realiza uma pesquisa mais profunda e pode atender aos [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Banco de dados, Cadeia de valor, Concorrente, Conhecimento, CRM, Desejos, Desenvolvimento, Diferenciação, Empresas, Estudos, Foco, Informações, Investimentos, Marketing, Mercado, Necessidades, Oportunidades, Pesquisa, Pessoas, Produtos, Qualidade, Serviços, Variáveis on Quinta-feira, 24, Janeiro, 2008 | Nenhum comentário »
A relação do conhecimento com o mercado e especialmente com os consumidores pode determinar o êxito ou não de uma organização perante os concorrentes, o que permite ampliar os estudos para entender melhor o que o cliente deseja ou então simplesmente ignorar o fato de que há concorrentes que podem tomar o lugar da sua [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado 4 C´s, 4 P´s, Ameaças, B2B, B2C, Cadeia de valor, Ciclo de vida, Comunicação, Concorrentes, Conhecimento, Criatividade, CRM, Cultura, Decisões, Desejos, Desenvolvimento, Diferenciação, Distribuição, Estratégias, Estudos, Foco, Fornecedores, Gestão, Informações, Kaizen, Marca, Marketing, Mercado, Oportunidades, Orientação, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Pontos fortes, Pontos fracos, Produto, Qualidade Total, Serviço, SIM, Sistemas de Informação, Valor, Vantagem competitiva, Variáveis on Sábado, 5, Janeiro, 2008 | Nenhum comentário »
A falta de planejamento, e otimização do tempo, pode trazer inúmeras dificuldades para as empresas, o que transparece exatamente na hora em que o consumidor está disposto a adquirir seus produtos ou serviços, gerando um nível de insatisfação muito grande e até mesmo a perda de muitos clientes.
Quando uma empresa não consegue organizar suas [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Clientes, Comunicação, Concorrentes, Conhecimento, Consumidores, Cultura, Decisões, Desejos, Desenvolvimento, Diferenciação, Estudos, Feedforward, Foco, Gestão, Marketing, Mercado, Mudança, Oportunidade, Pessoas, Relacionamento, Visão on Quinta-feira, 27, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
Algumas empresas vivem o presente com seus pés no passado, utilizam-se de ferramentas já ultrapassadas e não acompanham o desenvolvimento existente no mercado, seja do conhecimento requerido para criar seus produtos ou serviços, seja da visão que permite estar à frente da concorrência.
É comum observar que muitas práticas ainda são utilizadas como soluções, mas [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Atendimento, Cliente, Consumidor, Cultura, Desenvolvimento, Diferenciação, Estratégia, Estudos, Foco, Gestão, Informação, Marketing, Oportunidade, Orientação, Pesquisa, Planejamento, Produtos, Serviços, Valor, Vantagem competitiva on Quarta-feira, 26, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
Nem sempre a agilidade em prestar um serviço é fundamental, muitas vezes o consumidor espera, e deseja, que haja um tempo relativamente longo entre o pedido e o atendimento, mas que poucas vezes há a compreensão de algumas empresas quando estas não possuem um foco.
Ter o foco no cliente é uma tarefa muito comum [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, B2B, B2C, Benchmarking, Concorrentes, Consumidores, Criatividade, Desenvolvimento, Diferenciação, Empresas, Estratégia, Estudos, Foco, Gestão, Informações, Marketing, Mercado, Mudança, Oportunidades, Pesquisas, Planejamento, Produtos, Serviços, Variávei on Segunda-feira, 24, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
A satisfação do consumidor dependerá da sua percepção, ligada diretamente ao produto ou serviço, tendo a base para avaliação a comparação com os concorrentes, assim como as informações obtidas por ele por meio das próprias organizações, pesquisas ou amigos.
Houve um tempo em que o consumidor foi percebido como conhecedor profundo e exigente, mas esta [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ameaças, Ansoff, BCG, Benchmarking, Concorrentes, Conhecimento, Consumidor, Desenvolvimento, Diferenciação, Distribuição, Estratégias, Estudos, Logística, Marketing, Mercado, Oportunidades, Público-alvo, Pesquisa, Pontos fortes, Pontos fracos, SWOT on Terça-feira, 18, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
Muitas vezes as pessoas se perguntam qual é a melhor estratégia a ser usada, qual é o público-alvo que traz as melhores oportunidades e até mesmo que mercado é favorável à sua organização.
O que acontece é que a falta de alguns itens básicos pode fazer com que nada seja criado ou pensado na organização, [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado B2B, B2C, Comportamentais, Consumidores, CRM, Cultura, Desejos, Diferenciação, Fidelização, Marca, Marketing, Mensuração, Mercado, Oportunidade, Pesquisa, Produto, Serviço on Sábado, 15, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
As marcas exercem um fascínio sobre muitos consumidores, destacam produtos e serviços entre uma grande gama de ofertas, mas somente aquelas que conquistam o coração do consumidor alcançam o sucesso dentre todas do mercado.
É interessante notar como a relação da marca com o consumidor passa por um momento não imaginado até pouco tempo atrás, [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Atendimento, Ética, Concorrentes, Consumidores, Cultura, Desejos, Desenvolvimento, Diferenciação, Empresas, Estratégias, Fatores culturais, Filosofia, Foco, Fornecedores, Gestão, Informações, Kaizen, Marca, Marketing, Mercado, Mudança, Oportunidade, Público-alvo, Pesquisa, Pessoas, Ponto de Venda, Posicionamento, Processo, Produto, Produtos substitutos, Qualidade Total, Segmento, Serviços, Talentos Humanos, TQM, Valor, Variáveis, Vendas on Quarta-feira, 12, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
Buscar atender aos desejos do consumidor é uma forma de demonstrar que se está atento ao mercado, que se quer ofertar o melhor produto ou serviço para os clientes e também aperfeiçoar ao longo do tempo a qualidade que é exigida.
Muitas organizações esquecem de ouvir os consumidores, perdem-se em meio à concorrência do mercado [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Atendimento, Ética, B2B, B2C, Comportamentais, Concorrentes, Consumidor, Customização, Diferenciação, Empresas, Estudos, Foco, Gestão, Marketing, Mercado, Mudança, Oportunidade, Orientação, Pessoas, Processo, Produto, Psicográficos, Segmentação, Segmento, Serviços, Um para um, Valor, Vantagem competitiva, Variáveis on Segunda-feira, 10, Dezembro, 2007 | Nenhum comentário »
O relacionamento com cada um dos clientes pode ser o maior diferencial que uma organização pode ter em mãos, criando a possibilidade de fidelizar o consumidor, ao mesmo tempo em que ouve o cliente e melhora seus produtos e serviços diariamente, mas a relação entre a empresa e o cliente é possível quando ambos utilizam [...]
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