Posted in Sem Categoria, etiquetado Análise, Cliente, Comunicação, Conhecimento, Desempenho, Empresas, Estudos, Foco, Informações, Marketing, Objetivos, Organização, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Quotidiano, Simples, Valor on Quinta-feira, 3, Julho, 2008 | Nenhum comentário »
A realização de pesquisas pode fazer com que a empresa melhore em muitos aspectos, mas também depende diretamente das pessoas que elaboraram os questionários, pois em certos casos é possível que a pergunta principal fique de fora e faça com que todo o trabalho tenha que ser refeito.
Em uma pesquisa existem pontos que podem valorizar [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Aprendizado, Atendimento, Ciclo de vida, Clientes, Comportamento, Concorrentes, Conhecimento, Consumidor, Cultura, Demanda, Desejos, Desenvolvimento, Diferente, Empresas, Estudos, Inovação, Marketing, Mercado, Oferta, Ouvir, Pesquisa, Produtos, Relacionamento, Serviços on Quarta-feira, 2, Julho, 2008 | Nenhum comentário »
A relação das empresas com a inovação depende diretamente daquilo que seus clientes desejam, o que significa que não são todas as inovações que são bem-vindas pelo público-alvo, mas que apenas as empresas que prestam atenção ao ouvir seus clientes conseguem compreender.
Para muitas pessoas a inovação é algo que é obrigatório, mas esquecem que o [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Aprendizado, Êxito, Comunicação, Conhecimento, Desenvolvimento, Distribuição, Empresas, Estudos, Informações, Integração, Marketing, Organizações, Pesquisa on Terça-feira, 1, Julho, 2008 | Nenhum comentário »
A comunicação dentro das organizações é um dos pontos onde os conflitos podem ser resolvidos ou iniciados, pois nem sempre as empresas optam por integrar suas áreas e permitir que pessoas de diferentes áreas conheçam as terminologias utilizadas por alguém que pode trabalhar muito próximo.
Existem muitos casos onde a interpretação diferenciada de um termo pode [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ações, Análise, Clientes, Comunicação, Concorrentes, Desejos, Empresas, Estudos, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Oferta, Organizações, Público-alvo, Pesquisa, Planejamento, Produtos, Qualidade, Relacionamento, Serviços, Variáveis on Segunda-feira, 30, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Entender um público-alvo pode trazer inúmeras idéias e oportunidades para a empresa, mas também trará dúvidas sobre o caminho escolhido pela organização, pois nenhuma empresa pode atender a todos os consumidores do mundo e, desta forma, terá que focar suas decisões e planejar as ações.
Manter o foco pode parecer muito difícil para algumas empresas, talvez [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Blog, Clientes, Comunidade, Conhecimento, Empresas, Estratégias, Experiência, Internet, Marca, Marketing, Oportunidades, Paixão, Percepção, Pesquisa, Produtos, Relacionamento, Sites, Vídeos on Domingo, 29, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Lidar com a marca tem sido algo interessante para as empresas atualmente, principalmente porquê os clientes também partilham da propriedade, uma situação que algumas empresas já compreenderam e aprovam, mas que também acaba por gerar desconforto para algumas organizações.
Logicamente a empresa pode aproveitar esta nova maneira de lidar com suas marcas e clientes, pois hoje [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Ação, Campanha, Carta comercial, Celular, Ciclo de vida, Clientes, Comportamento, Comunicação, Conhecimento, Consumidores, Cultura, Decisões, Distribuição, E-mail, Empresas, Estudos, Marketing, Marketing permissivo, Mercado, Oportunidades, Pensar, Permissivo, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Produto, Relacionamento, Serviço, Telefone on Sábado, 28, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Uma das melhores formas para uma empresa conhecer seus clientes é a pesquisa, mas muitas vezes o que seria uma solução para atender melhor aos clientes se transforma em ações nada interessantes para os consumidores, principalmente quando o mesmo não deseja receber material não solicitado.
Enviar e-mails ou correspondências sem a permissão do cliente é algo [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Atenção, Atendimento, Ética, Benefícios, Ciclo de vida, Cliente, Comportamento, Concorrentes, Consumidor, Cultura, Dedicação, Desejos, Determinação, Disciplina, Empresas, Excelência, Foco, Humano, Marketing, Mercado, Oferta, Organização, Percepção, Pessoas, Ponto de Venda, Produtos, Qualidade, Relações humanas, Relacionamento, Serviços, Soluções, Treinamento, Vendedor, Visão on Sexta-Feira, 27, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Ter a capacidade de ofertar um produto ou serviço de melhor qualidade que os concorrentes é um exercício que exige determinação, dedicação e disciplina, mas que não cabe somente à organização em si, mas a cada colaborador.
O contato com clientes existe para que as relações humanas tragam benefícios para ambos, o que aponta para um treinamento [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Comportamento, Consumidor, Cultura, Desejos, E-commerce, Empresas, Experiência, Informações, Internet, Marketing, Oferta, Organizações, Produto, Relacionamento, Soluções, Tempo on Quinta-feira, 26, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Passar as informações ao cliente é uma ação que demonstra respeito e desejo de se relacionar com o consumidor muito mais do que uma vez, mas ainda assim existem empresas que entendem o relacionamento com os clientes como algo que só deve existir enquanto ele se encontra nas lojas.
Com as novas possibilidades para adquirir produtos [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Êxito, Ciclo de vida, Compartilhar, Comportamento, Concorrentes, Conhecimento, Consumidor, Crescimento, Cultura, Desenvolvimento, Distribuição, Empresas, Estudos, Evolução, Foco, gestor, Idéias, Informação, Integração, Marketing, Mercado, Oferta, Oportunidades, Organizações, Pensar, Pesquisa, Pessoas, Produtos, Quotidiano, Serviços, Soluções, Tempo on Quarta-feira, 25, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Para algumas empresas é difícil entender que todas as áreas, e também as pessoas, devem trabalhar integradas, pois estimulam a disputa para descobrir qual é a área que mais traz retorno, quem é o colaborador mais eficiente e deixam espaço para os concorrentes ampliarem suas fatias de mercado.
Uma boa maneira de chegar ao êxito é [...]
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Posted in Sem Categoria, etiquetado Administração, Ambiente interno, Êxito, Comportamento, Concorrentes, Cultura, Desejos, Diferenciais, Empresas, Estudos, Foco, Gestão, Habilidades, Kaizen, Marketing, Melhoria contínua, Mercado, Mudança, Objetivos, Organização, Pesquisa, Pessoas, Planejamento, Relacionamento, Treinamento, Variáveis, Visão on Segunda-feira, 23, Junho, 2008 | Nenhum comentário »
Aproveitar o tempo disponível para aprimorar os pontos fortes é muito mais importante do que investir para que os pontos fracos melhorem, pois tudo sempre pode ser melhorado, e talvez este seja o maior desafio para todas as organizações, pois existem poucas empresas que realmente se preocupam em trabalhar com as habilidades individuais dos colaboradores.
Diariamente [...]
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